nosso suporte

GOSTAMOS DO QUE FAZEMOS!

Suporte técnico

Nossa equipe se dedica a garantir o sucesso e satisfação para a sua empresa.

Com um suporte 24/7/365, a PRO Marking está sempre preparada para solucionar os problemas
do seu equipamento com rapidez e inovação.

Agilidade e Qualidade

Utilizamos a metodologia (SLA) Service Level Agreement para gerenciar tickets com e garantir um atendimento de qualidade em no máximo 24h.

Além disso, estamos presentes também nos principais canais de contato como:
telefone, e-mail e WhatsApp.

Customer Service/Customer Experience (CS/CX)

Contamos com um time de CS/CX especializado em entender e solucionar necessidades, desde o projeto customizado, treinamento técnico, até o acompanhamento pós-venda. Tomamos a frente para proporcionar a máquina ideal para as demandas da indústria, e usamos métricas NPS e CSAT para garantir a satisfação e a melhor experiência ao consumidor.

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