nosso suporte

Suporte Técnico

GOSTAMOS DO QUE FAZEMOS

Nossa equipe se dedica a garantir o sucesso e satisfação para a sua empresa. Com um suporte 24/7/365, a Promarking está sempre preparada para solucionar os problemas do seu equipamento com rapidez e inovação.

Atendimento

Utilizamos Service Level Agreement (SLA), tickets de suporte gerenciados por plataformas de equipe, e canais de contato como telefone, e-mail e WhatsApp para garantir um atendimento rápido e de qualidade.

Customer Service/Customer Experience (CS/CX)

Contamos com um time de CS/CX especializado em entender e solucionar as necessidades do cliente, desde o projeto customizado, o treinamento técnico, até o acompanhamento pós-venda. Tomamos a frente para proporcionar a máquina ideal para as demandas da indústria, e usamos métricas NPS e CSAT para garantir a satisfação e a melhor experiência ao consumidor.

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