Venho lhe informar que estamos bastante satisfeitos com relação ao atendimento da empresa Protorque, tanto na parte que refere aos equipamentos, peças de reposição e prestação de serviço. Com relação a prestação de serviço, temos sido atendidos dentro de 24h.
Quase sempre, os problemas são solucionados por seus técnicos via on-line e por telefone, onde o nível técnico destes é bastante satisfatório. Existe uma preocupação alta para resolução de qualquer problema.Outro fator bastante positivo da empresa e que hoje é raro de se ver no mercado de trabalho, é o “feedback” que ela desempenha com os clientes.
Estamos bastante satisfeitos com essa parceria.


O que torna um sistema de gravação PRO Marking a melhor opção do mercado?

Algumas razões tornam os nossos sistemas a solução perfeita para as suas necessidades de gravação como, por exemplo:

  • Simplicidade. Software intuitivo e em Português.
  • Robustez. Nossos produtos são projetados e construídos para aplicações industriais.
  • Ergonomia. As diversas opções de layout oferecem a melhor solução para a sua aplicação.

Além do mais, a PRO Marking oferece uma variedade de possibilidades de suporte técnico para assegurar que seu sistema de gravação estará sempre funcionando perfeitamente. Técnicos de aplicação e manutenção estão disponíveis 24/7/365, incluindo configuração, treinamento, diagnóstico técnico e manutenção.

Nosso objetivo é oferecer ao cliente suporte e treinamento em longo prazo, ajudando seus sistemas a operar com alto desempenho por muitos anos. Não importam quais são as necessidades ou objetivos de sua empresa, a PRO Marking estará sempre presente para ajudar a alcançá-los.



Depoimento Cliente

  • “A experiência em trabalhar com a Protorque foi muito boa. O relacionamento começou bem devido a uma exigência que nossa empresa tinha sobre o pagamento do equipamento, o qual foi absorvido com muita facilidade. Após este fato começaram-se os testes do equipamento, no qual foram explicados como seria o uso do equipamento e a utilidade do mesmo para nossa necessidade. A Protorque então entrou no processo de compra, e com 3 concorrentes foi a escolhida por uma equipe interna da Thyssen. A Protorque cumpriu perfeitamente com os testes e treinamentos das pessoas e hoje utilizamos a máquina de tipagem da Protorque, a qual aumentou a nossa eficiência e reduziu custos para a nossa empresa.”

    Leonardo Alves Correa - Eng. de Produção - ThyssenKrupp Autômata Ind. de Peças Ltda.

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